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《重度垂直运营：移动互联网时代的垂直化运营实践》 作者：肖聪
前言
在PC互联网时代，互联网相关企业的运营是以流量为中心的。在这一逻辑的支持下，创业者自然倾向于将平台做大做全，以吸引尽可能多的用户，并提高他们的忠诚度和黏度。在此背景下，发展起来的淘宝、京东等平台均是典型的代表。
而进入移动互联网时代之后，用户的使用习惯和需求均发生了比较显著的变化。用户上网的时间更加碎片化，购物、社交等方面的需求也更加趋向于多元化和个性化。对此时的创业者而言，他们更应该思考的就是如何将自己的业务与移动互联网相结合。
通过比较PC互联网与移动互联网，并深入剖析诸多企业的运营实例，不难发现：在移动互联网时代，企业要想脱颖而出，并立于不败之地的一条重要法则，就是遵循重度垂直的商业模式。所谓重度垂直，即立足于某一垂直细分领域，精准定位目标用户，通过重度运营，与用户建立有效的连接，并获得可观的收益。
企业在实施重度运营战略时，需要遵循四个要点：其一，定位用户，即企业要对用户有精准的画像，他们的性别、年龄、消费水平、生活理念等参数均是比较明确的；其二，细分行业，即企业要立足的行业是某一个细分的领域，而非无所不包、多有涉及；其三，深度连接，即企业在运营的过程中应该注重与用户的沟通和互动，从而与目标用户建立深入有效的连接；其四，重度运营，与PC互联网时代很多企业采用的轻运营模式不同，采用重度垂直的企业必须进行重度运营，以做深做强，建立自己的竞争壁垒。
因此，创业者在具体的实践过程中，可以从以下三方面入手：首先，选择一个垂直细分的领域，并考虑这个领域是否足够细分、会吸引怎样的用户、这些用户的购买力如何以及这一领域的市场潜力有多大；其次，构筑具体的运营场景，在这个过程中考虑自己的产品要带给用户怎样的生活方式、如何让产品与用户建立深度的连接并提高用户的付费意愿；最后，进行深度的运营，所有的产品问题、技术问题等都需要在这个过程中得到比较妥善的解决。
我们可以以一个具体的案例来进行分析。2011年12月1日正式上线的途家网是采用重度垂直模式并取得成功的典型案例。作为国内在线短租领域采用分享经济模式的引领者，途家网既致力于为房客提供优质的出行住宿服务，又为房东有效地解决了闲置房源问题。以公寓民宿预定这一细分领域为切入点，途家网采用了自营和加盟结合的重度运营模式。2015 年8月，完成D及D+轮融资后，途家网的估值超过10亿美元，正式迈入独角兽俱乐部。
不仅如此，在2016年6月并购竞争对手蚂蚁短租后，途家网又于2016年10月与携程旅行网、去哪儿网达成战略协议，并购二者旗下的公寓民宿业务。两轮并购完成后，途家网将集合品牌、流量、运营等多方面的优势，更好地在这一细分领域展开运营。
对互联网企业而言，重度垂直模式有助于帮助企业摆脱被BAT级巨头挤压和与同质化对手恶性竞争的局面，获得更忠实的用户和可观的回报；而对传统企业来说，重度垂直模式则有利于企业拥抱移动互联网，获得再次腾飞的生机和活力。为了帮助广大的创业者和企业管理者了解重度垂直模式，获得具体的落地策略和实践技巧，避免陷入误区，本书对移动互联网时代这一模式突围的黄金法则进行了梳理，并在其中剖析了众多案例，以期读者能够以此为鉴，成为移动互联网时代的赢家。
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